Når du gir oss din tillit ved å kjøpe fra oss, har du lest gjennom og godkjent samtlige vilkår i teksten nedenfor, som regulerer vårt ansvar overfor hverandre:
DEFINISJON
Egenkontroll.nu er en enhet innenfor injektor solutions, som opptrer som juridisk person.
GYLDIGHETSTID
Alle priser sammen med vilkår i dette dokumentet gjelder inntil videre, der ikke annet er sagt. Forbehold for åpenbare trykkfeil i brosjyrer og i nettbutikk gjelder.
BESTILLING, PRIS, FAKTURA OG BETALING
Angitte priser er i svenske kroner, netto, eksklusive frakt og merverdiavgift.
En ordrebekreftelse sendes til din oppgitte e-postadresse innen 1 minutt etter din bestilling i nettbutikken. Hvis ikke, må du kontakte oss.
Faktura sendes normalt med brev via våre samarbeidspartnere Nox Finans eller Aros Kapital.
E-faktura sendes automatisk til offentlige virksomheter og alle andre bedrifter som ønsker dette. Oppgi gjerne e-faktura på din bestilling!
Faktura forfaller til betaling, normalt 10 dager fra fakturadato. Offentlig virksomhet har 30 dagers netto som betalingsfrist. Vi kan også godkjenne andre betalingsfrister etter avtale.
Etter forfallsdato belastes en forsinkelsesrente i henhold til det som fremgår av fakturaen.
Ingen forfalt faktura overleveres til inkassomyndigheten uten forutgående purringsfaktura.
FEILAKTIGE / MANGELFULLE BESTILLEROPPLYSNINGER
Vær nøye med å oppgi korrekt informasjon ved bestillingen. Som bestiller er du ansvarlig for at ordrebekreftelsen, som fakturaen vil gjenspeile, inneholder all nødvendig informasjon som ditt selskaps leverandørreskontro krever for tidsriktig og korrekt betaling til oss. Hvis fakturaen sendes tilbake til oss, fordi bestilleren ikke har oppgitt korrekt eller fullstendig betalingsinformasjon, påløper et administrasjonsgebyr på 200 kr. Datoen på den nye fakturaen vil bli utstedt på opprinnelig fakturadato.
KORTKJØP
Egenkontroll.nu samarbeider med Dibs ( www.dibs.se ) og PayPal for å akseptere kortbetalinger med strenge sikkerhetsrutiner. For spørsmål om hvordan disse sikkerhetsrutinene fungerer, henviser vi til Dibs / PayPal.
LEVERINGER & IKKE HENTEDE / MOTTATTE PAKKER
Vi bruker den transportøren vi finner best egnet til å levere din bestilling til gjeldende avgift, som fremgår i nettbutikken. Leveringsinformasjon med sporingsnummer varsles deg automatisk når din bestilling forlater vårt lager. Det er din plikt som bestiller å ta del av denne informasjonen og kontakte transportøren hvis du av en eller annen grunn ikke kan ta imot leveransen. Også ikke hentet eller ikke mottatt bestilling anses ikke som annullering av din ordre! Vi vil dermed fakturere for din bestilling, også med purregebyrer ved ubetalt faktura. Ved eventuell ekstra utkjøring blir vi nødt til å belaste deg en ekstra fraktavgift tilsvarende standard fraktavgift. Ikke hentet forsendelse belastes returfraktkostnad samt ny fraktkostnad. Ved fraktfri levering fastsettes returfrakt/ny fraktkostnad ut fra forsendelsens vekt/volum.
RETURER, GARANTIER OG ANNULLERING AV LAGTE ORDRER
Normalt har alle våre bedriftskunder 7 dagers åpent kjøp-vilkår ved kjøp av standardprodukter der artikkelen har en salgspris under 5000 kr eks. mva. Ved retur må produktet/produktene være i ny stand og all emballasje sendes med i returen.
Fraktavgifter til og fra kunde betales av kunden ved eventuelle returer i henhold til åpent kjøp-vilkårene. Skulle kunden av en eller annen grunn annullere allerede lagt ordre av produkter eller tjenester spesielt hjemtatt for kunden, forbeholder injektor seg retten til å belaste kunden for de direkte oppståtte kostnadene som følger av dette.
Leveringsvilkår
Fraktfritt ved ordre på eller over 3000 kr eks. mva. (gjelder ordre med én og samme leveringsadresse, med DHL, Paket eller DHL-service point, innen Sverige) og gjelder kun ved bestilling lagt i vår nettbutikk opp til en produktvekt på 8 kg. Fraktavgift for varekjøp opp til 2999 kr = 129 kr eks. mva. Hvis varen veier mer enn 8 kg, vil frakten tilbys separat. Vi prøver alltid å finne et så billig fraktalternativ som mulig. Eventuell restordre leveres alltid fraktfritt. Vi belaster ikke faktureringsgebyr, ekspedisjonsgebyr eller emballasje (unntatt pall). Eur-pall, kraver og engangspall belastes til selvkost.
Vi gir 1 års fabrikkgaranti (følere unntatt og der ikke annet er angitt) som dekker produksjonsfeil.
For å påberope at et produkt er feilaktig ved levering eller når feil i produktet oppdages, skal kunden melde feilen til injektor innen rimelig tid, dog senest innen 10 dager etter at feilen oppstod eller ble oppdaget. Kunden er selv ansvarlig for retur til oss hos injektor, og injektor bekoster retur av utbedret produkt til kunden. OBS Varer som returneres av kunde til utleveringssted vil IKKE bli hentet ut!
For alle returer, uavhengig av grunn, vennligst bruk våre generelle RMA-instruksjoner på følgende lenke: RETURER >>>>
ANSVAR FOR FEIL – ERSTATNINGSKRAV FRA KUNDE
injektor bærer intet produktansvar eller annet direkte eller indirekte ansvar for leverte produkter, utover det som er angitt i disse alminnelige vilkårene, og fraskriver seg alt ansvar vedrørende blant annet eventuell inkompatibilitet og indirekte skader som kan oppstå, slik som eventuelle driftsstans, merarbeid og andre merkostnader o.l., i forbindelse med forsinkelser av leveranser eller ved bruk av injektors solgte produkter og tjenester.
ØVRIG
Markedsmateriell inkludert nettside, fakta- og prisopplysninger gis med forbehold om eventuelle trykkfeil og andre feilaktigheter samt for eventuelt utsolgt lager. injektor forbeholder seg retten til prisendringer etter annonsert utløpsdato for tilbud.
Alle navn og betegnelser som nevnes i injektors brosjyrer og på dets nettsted, skal anses som beskyttede varemerker med begrenset bruksrett.
Øvrige spørsmål som ikke er regulert i dette dokumentet, skal tolkes i henhold til Instrumentleverandørforeningens vedtekter IML 2009 >>.
Brosjyrers fakta- og prisopplysninger gis med forbehold om eventuelle trykkfeil og andre feilaktigheter samt for eventuelt utsolgt lager. injektor forbeholder seg retten til prisendringer etter annonsert utløpsdato for tilbud.
Alle navn og betegnelser som nevnes i injektors brosjyrer og på dets nettsted, skal anses som beskyttede varemerker med begrenset bruksrett.
ADRESSE
injektor solutions
Odengatan 40
11351 Stockholm
/injektor 2017
GDPR PERSONVERNERKLÆRING FOR INJEKTOR
Dette nettstedet er et handelssted som tilhører Injektor. Dermed følger det den personvernerklæringen som er fastsatt av Injektor.
Injektor verner om ditt personvern og at du skal føle deg trygg når du oppgir personopplysninger til oss. Vi respekterer og beskytter derfor dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning.
Behandlingsansvarlig
Injektor er ansvarlig for at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende lovgivning. Behandlingsansvarlig er Injektor, org.nr. 969722-1431, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.
Hvorfor bruker vi dine personopplysninger?
Injektor samler inn og behandler personopplysninger om deg for at du blant annet skal kunne gjennomføre kjøp, abonnere på vårt nyhetsbrev samt kontakte oss for service og informasjon.
Som kunde bruker vi dine personopplysninger til å opprette og administrere din konto samt for å gi deg relevant kommunikasjon og tilbud.
Formålet med behandlingen av dine personopplysninger er å:
• Oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde, slik som gjennomføring av kjøp, levering av tjeneste og fakturering
• Muliggjøre kundeservice
• Gi deg relevant informasjon og tilpassede tilbud via e-post og på INJEKTOR sine nettsteder.
• Bidra til grunnlag for analyser, undersøkelser, statistikk og forretningsutvikling
• Følge gjeldende lovgivning, for eksempel bokføringsloven
Hvilke personopplysninger behandler vi om deg?
Injektor samler inn og behandler følgende personopplysninger om deg som kunde:
• Navn
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Betalingsopplysninger
• Personnummer – disse lagres ikke hos Injektor, men krypteres og lagres av våre samarbeidspartnere PayPal og Dibs
• Kortnummer. Ingen kortopplysninger lagres hos Injektor, men lagres av våre samarbeidspartnere PayPal og Dibs.
• IP-adresse og informasjon om din bruk av Injektors nettsteder.
Informasjonskapsler (cookies)
Injektor bruker såkalte informasjonskapsler (cookies) hovedsakelig til tre formål: nettanalyse, annonsering og for å forbedre din kundeopplevelse.
I bestillingsskjemaet brukes cookies slik at dine opplysninger midlertidig lagres hvis du har fylt dem inn på en side og deretter går tilbake. På den måten slipper du å fylle inn dine opplysninger igjen. Denne typen cookie lagres ikke på din datamaskin, men forsvinner når du lukker nettleseren.
Hvis du ikke godtar bruk av cookies på Injektor, kan du endre dine innstillinger i nettleseren (vi henviser til din nettlesers brukermanual). Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner ikke fungerer som de skal hvis du ikke tillater cookies.
Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?
Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er behov for å oppfylle de formålene opplysningene ble samlet inn for. De lagres også i den tiden som kreves i henhold til gjeldende lov, for eksempel bokføringsloven.
Injektor lagrer personopplysninger om deg som bestillende kunde i maksimalt 2 år eller i gjeldende garantitid, avhengig av hva som er lengst, etter at din ordre er levert.
Hvis du ikke lenger ønsker direktemarkedsføring fra Injektor, kan du melde deg av utsendelser.
Hvem har tilgang til dine personopplysninger?
Hos Injektor håndterer vi dine personopplysninger i henhold til spesielle sikkerhetstiltak for å beskytte dem. Vi håndterer kun den informasjonen som trengs, og kun de personene som trenger dem, behandler dem.
Injektor kan komme til å utlevere dine opplysninger til tredjepart, slik som vårt eksterne varelager, om nødvendig for å ekspedere forsendelser.
Injektor selger aldri dine personopplysninger videre.
Registerutskrift
Du har rett til, kostnadsfritt, én gang per år, å be om innsyn i dine personopplysninger som behandles av Injektor. En forespørsel om registerutskrift skal være skriftlig undertegnet og sendes som brev til: Injektor, Att: Personvernombud, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.
I registerutskriften har du rett til å få informasjon om hvilke personopplysninger som behandles, hvor disse er innhentet fra, til hvilke formål behandlingen skjer og til hvem informasjonen utleveres.
Retting av dine personopplysninger
Hvis personopplysningene som er registrert om deg er feilaktige eller ufullstendige, har du rett til å be om at de rettes, slettes eller suppleres. Injektor vil imøtekomme din forespørsel i den grad det er i samsvar med gjeldende lov, men vil gjøre deg oppmerksom på at det finnes lovkrav som gjør at vi ikke alltid umiddelbart kan slette dine personopplysninger på grunn av for eksempel bokførings- og skattelovgivning.
Endring av personvernerklæring
Injektor forbeholder seg retten til å endre personvernerklæringen. Før en endring trer i kraft, informeres du på Injektors nettsteder og/eller via e-post. Hvis du ikke godtar endringene, har du rett til å kontakte oss.
Kontaktinformasjon
Du er alltid velkommen til å kontakte oss på e-post: info@injektor.com eller tlf. 08-753 00 04 hvis du har spørsmål om vår personvernerklæring og behandlingen av dine personopplysninger.
